Definicion de soporte tecnico a distancia

Soporte Técnico a Distancia

Consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contactos lo mas común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que venden Hardware o Software ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mails o sitios web.
Las compañías e instituciones también tienen generalmente Soporte Técnico interno para empleados, estudiantes y otros sitios web.
También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en internet, que son totalmente gratuitos y se basan en la simple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes.